spb-metro spb-metro card gift heartbeat progress search star check twitter fb vk pdf

Организация независимой оценки качества социальных услуг

Направление подготовки: Социальная сфера
Форма обучения: Очная форма обучения

Информация о программе

Механизм независимой оценки качества оказания услуг учреждениями, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, на сегодняшний день полностью сформирован. Законом установлены общие для всех сфер социальной деятельности порядок и процедуры проведения независимой оценки качества, утверждены функции уполномоченных органов исполнительной власти по созданию условий для проведения независимой оценки; введен институт общественных советов по проведению такой оценки, утверждены их функции. Данный курс дает подробное представление о том, что необходимо учесть органам власти при организации такой работы и какие функции возложены на поставщиков государственных и муниципальных услуг.

Для кого этот курс

Программа ориентирована на руководителей и специалистов организаций социального обслуживания, а также представителей общественных организаций, отвечающих за проведение независимой оценки качества оказания социальных услуг.

Ключевые пункты программы

Основания создания и необходимость проведения независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.

Система оценки качества работы учреждений: основные принципы и элементы. Независимая оценка: участники оценки, результат оценки.

Перечень общественно полезных услуг, а также критерии оценки качества их оказания. Критерии независимой оценки.

Общественный совет как участник независимой оценки: функции и полномочия.

Определение оператора независимой оценки. Функции и полномочия оператора, порядок заключения договора (контракта).

Методика проведения независимой оценки. Инструменты независимой оценки качества социальных услуг.

Оценка доступной среды для маломобильных групп населения.

Организация независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в Санкт-Петербурге.

Мероприятий не найдено
Очные курсы
Наверх